삼성케어플러스 서비스 이용기간 연장 및 해지, 케어플러스 혜택 이용 시 발생하는 자기 부담금에 대해 설명드리겠습니다.
삼성케어플러스는 갤럭시 제품군인 휴대폰, 워치, 노트북 등에 대한 보험 상품입니다. 휴대폰을 자주 분실하거나, 손상되기 쉬운 환경에서 일하거나 생활하는 경우 가입하는 것이 좋습니다.
삼성케어플러스란?
PC 모바일 가전까지 삼성제품에 대한 보험으로 자기부담금만 지급하면 나머지 수리비를 차감해 주는 제도입니다.
삼성케어플러스 연장 및 해지
삼성케어플러스 서비스 기간을 연장 및 해지 하는 방법에 대해 설명드리겠습니다. 연장은 기존에 가입하신 분들을 대상으로 이루어지는 절차입니다. 최근에는 삼성 제품 구매 시 대부분 1년 무료 서비스나 프로모션 등 다양한 혜택을 제공하는 경우가 많습니다. 무료 체험 기간이 종료된 후에도 계속 이용하고자 하는 경우 결제를 통해 연장하실 수 있습니다.
1.삼성멤버스 앱을 열고 우측하단에 도움받기를 눌러줍니다.
2. 삼성케어플러스에서 내상태를 눌러주면 케어플러스로 이동합니다.
3. 가입이 되어있다면 우측에 회원 조회하기를 눌러줍니다.
멤버스로그인이 안되어있다면 시리얼번호로 조회가 가능합니다 시리얼번호는 휴대폰 설정 맨 하단에 휴대전화 정보로 들어가면 알 수 있습니다.
4. 연장이 안되어있다면 결제정보등록 눌러서 카드 등록을 하면 연장할수 있고 아래처럼 연장이 되어있다면 결제정보수정, 해지 이렇게 2가지 버튼이 나옵니다.
기기를 사용하지 않거나 교체할경우에는 해지를 해주시면 됩니다.
프로모션이벤트로 1년무료 이용권이 있을경우에는 요금이 나가지 않기 때문에 해지버튼이 보이지 않습니다.
자기부담금은 얼마를 내야 하나요?
자기부담금은 삼성케어가입 시점기준에 나와있는 금액이 기준이 됩니다. 현재 기준이 아니라 본인 가입시점에 대한 기준입니다. 아래는 가장 최근에 가입했을 경우에 나와있는 자기부담금입니다.
자주 묻는 질문들
보험금은 청구해야하나요?
아닙니다, 서비스센터에서 케어플러스혜택을 다 적용한 상태에서 결제가 이루어집니다.
케어플러스를 받아도 자기 부담금이 너무 높습니다. 더 낮게는 안될까요?
가능합니다. 케어플러스를 사용하고도 개인적으로 본인 가입 스마트폰 통신사 휴대폰보험을 통해서 이중할인이 가능합니다.
프로모션 1년 무료 이벤트인데 가입을 따로 해야나요?
자동으로 가입됩니다. 가입이 안되어있다면 일주일정도 기다리시면 자동으로 가입이 됩니다.
평생보장받을 수 있나요?
아닙니다 스마트폰은 최대 3년, 태블릿/버즈/워치/노트북은 최대 2년입니다.
온라인으로만 해지 가능한가요?
케어플러스 고객센터를 통해서도 가능합니다.(1566-4590)